Защита потребителя Установили окно, через две недели выяснилось что нарушена герметизация окна(брак), установщик произвести замену отказывается.Направили притенению по адресам указанным в договоре, все письма вернулись, адресат не получил их. Обратились в отдел по защите прав потребителей, по адресам указанным в договоре найти предпринимателя отдел не смог, т.к по указанным адресам он не проживает и офиса не находится, было составлено исковое заявление, документы были переданы в суд, был назначен день явки. Предприниматель не явился, судья сказала что им не была получена повестка, предложила перенести не след. день, истец не смог явиться т.к уехал в другой город(на руках билеты) судья была предупреждена о том что истец не сможет явиться, сказала как вернетесь придите сообщите, по возвращению пришла повестка на 10,04, сегодня истец явилась в суд, ответчик снова не пришел, ответ судьи он не может приехать к назначенному времени подождите, далее он вообще сегодня сможет к концу рабочего дня, и начала предъявлять претензии истцу, что не явились отметится по возвращению.Далее был вопрос, а что вы вообще конкретно хотите, истец сказала что хочет что б произвел замену окна или возврат денег, на что судья ответила денег вам ни кто не вернет и заявленный моральный ущерб вам ни кто не возместит, и вообще потому что вы не пришли ранее не отметились, что приехали, срок рассмотрения дела выходит и если бы вы пришли ранее мы бы сделали экспертизу и тогда бы возможно бы вернули деньги.Далее судья повела разговор о том, что она побеседует с ответчиком, и даст номер телефона истца, что бы могли договориться о встречи и решить вопрос с окном.Подскажите что за срок рассмотрения дела?И что будет если в этот срок дело не рассмотрено?И куда писать дальше если в суде не решится вопрос?
Где такой бардак происходит? Что Вам суд там говорит!,что ничего Вы не вернете, этот судья наверно не совсем в здравом умысле находиться. Вообщем Вам надо в ходе судебного заседания заявить ходатайство о назначении экспертизы! Вам надо с материалами дела ознакомиться что там вообще твориться, какие документы есть! Обратитесь к юристу. Судье видимо окна ставил тоже этот же человек! Этот процесс не трудно выиграть расходы на оплату услуг юриста Вам суд должен будет возместить. По поводу ответа ниже будьте внимательны может получиться как с окнами!