На каких основаниях я теперь могу вернуть телефон? Он постоянно подвисает, а теперь еще перестал работать магазин Ovi (не запускается). На каких основаниях я теперь могу вернуть телефон? Если нужна подробная информация - пишите. В том-то вся и проблема, что телефон отдаем в магазин, они передают его на проверку, а оттуда нам сообщают, что неисправностей не обнаружено. Александра, это действительно так просто? Телефон был куплен 4 сентября 2011 года. Я не боюсь что там его зальют, а просто уже 2 раза сдавали и говорят, что все ОК.
По закону о Защите прав потребителей вы имеете право обратить ся в магазин где покупали товар или сервис с требованием о ремонте товара в пределах гарантированного срока. Магазин в любом случае отправляет товар в сервис. В случае если сервис укажет, что ремонт нецелесообразен - он выдает справку, по которой магазин возвращает вам деньги. Если сразу поехать в сервис - будет быстрее