Могу ли я вернуть пылесос продавцу, уже пользовались Купила пылесос, при покупке полную работу пылесоса не проверила, когда дома стала пользоваться обнаружила, что он плохо сосёт, всё остается на полу( Продавец на претензию вернуть деньги сказала, что на корпусе царапина, поэтому она ничего не может сказать, короче она взяла письменную претензию, забрала пылесос, сказала что то про экспертизу и всё....Есть ли у меня возможность вернуть деньги и каким законом я могу руководствоваться?
Если пылесос неисправен, то можно предъявлять претензии, в т.ч. и возврата денег требовать. Если при предъявлении потребителем требования возврата денег продавец не докажет, что недостаток и его причина возникли после передачи товара потребителю из-за нарушений правил эксплуатации или же из-за действий третьих лиц или непреодолимой силы, то обязан будет вернуть деньги в течении 10 дней с даты предъявления требования о возврате денег.