Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека?
27 марта 2014
Могу ли я обменять испорченный товар на какую нибудь другую альтернативу из этого же магазина при утрате чека? купил в магазине спортивного питания белок - оказался испорченный. купил 3 дня назад. чек выбросил. могу ли рассчитывать на то, что мне обменяют его на нормальный товар. и было бы не плохо чтобы сказали какую нибудь статью, если такая имеется, чтобы если что опираться на нее.. но на самой банке есть штрихкод из этого магазина, а по сроку годности вроде как товар должен быть нормальным еще 6 месяцев..
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу