Уважаемые юристы помогите пожалуйста. Три дня назад я купила в гипермаркете швабру (фото внутри), сделав все по Инструкции, отжала, стала мыть пол, и буквально через несколько минут швабра лопнула в середине ручки пополам. Имею ли я права вернуть ее обратно в магазин и получить такую же взамен или вернуть деньги? Чек у меня есть. Спасибо всем за ответы! Швабру приняли обратно, без проблем, и вернули деньги!
Если на швабру установлен гарантийный срок и он не истёк, то Вы вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. И продавец обязан или исполнить данное требование, или же доказать, что причина возникновения недостатка возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода за товаром, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Если же на швабру НЕ установлен срок гарантии (или же он истёк,), то Вы вправе предъявите одно из тех же требований, если докажете, что причина недостатка возникла до передачи Вам товара.