Как вернуть ноутбук? Сегодня подруга купила ноутбук HP, но первичную настройку в магазине не провели. При попытке включить дома, это удалось только раз на пятый, кроме того нет драйверов на мышь и клавиатуру, в результате чего стало невозможно войти в систему. Может ли она (и по какой статье) вернуть ноутбук в магазин с требованием заменить на ноут другой фирмы (с доплатой, если потребуется)? Даже если проверка не покажет видимых проблем с купленной техникой.
К ноутбуку не прилагаются драйвера для мыши. Если изначально вы купили комп без операционной системы то и запускаться он не будет. Установите виндовс то что вы запустили с пятого раза заводская винда, вам нужна обычная не пробная версия. Посмотрите в документах должно быть написано: стоимость компа входить стоимость операционной системы? И только после этого можно предъявлять претензии в магазине. Да есть 14 дней для возврата товара.