Здравствуйте. я сдал телефон по гарантии. прошло уже более 45 дней, мне сказали прийти написать заявление на возврат денежных средств, я написал. сказали что заявление рассматривается сутки. я подождал ещё сутки и пришёл забирать деньги, но мне сказали что не работает сканер чтобы отсканировать заявления и отправить его в сервисный центр. теперь вот что собственно я хочу узнать, с мое стороны все требования были выполнены, все сроки были выжданы, могу ли я забрать деньги? если есть какая-нибудь статья по этому поводу, то дайте пожалуйста ссылку.
Ну зачем сразу в суд. Я так понял продавец не отказывает в выдаче денег и пока все идет по закону- ремонт действительно 45 дней и если не могут выполнить то как вы и правильно поступили то написали претензию на возврат денег. Возврат денег происходит согласно статьи 22 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/22.php в течении 10 календарных дней с дня подачи претензии на возврат денег продавцу.