Вернуть товар 16 дней назад я приобрела куртку,ну так ее и не разу не одела,она в идеальном состоянии,соответствует товарному виду,с ярлычком.Чек у меня есть.Хотела вернуть,но мне в магазине отказали возвращать стоимость куртки,определите кто из сторон прав?и какими правами я обладаю? мне нужны точно ссылки,на законы и статью)жду заранее спасибо).
Товар Вы можете только обменять но как выше указано в течении 14 дней, но если нет товара на который вы хотите обменять можно потребовать возврата денег, можно попробовать восстановит срок если были на то основания болезнь например, но это уже в суде, так как скорее всего они на встречу Вам не пойдут, почитайте закон о защите прав потребителей там все ясно написано ст. 25