Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, они мне категорически отказали. говорят только обмен. что делать? ссылались на статью 18 о защите прав потребителей. бесполезно. говорят ждите когда привезем ноутбуки и выбирайте в обмен.
Можешь потребовать: Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом- соразмерного уменьшения покупной цены- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула)- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены- расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Последний пункт также обязателен Пиши письменное заявление