Помогите составить претензию! бабушке в августе поставили пластиковое окно,и оно вот недавно лопнуло,представители с фирмы сказали, что ничего менять не будут(мол, сами виноваты, платите 4 тысячи поменяем) гарантия на окна 10 лет.
В верху шапочку кому, от кого, № телефона и домашний адрес, претензия Указать причину что именно не устраивает,(типа прошу произвести ремонт и устранение причин некачественно оказанной услуги) дата, ф.и.о., подпись. (с начала необходимо вручить под роспись претензию организации которая оказывала услуги в 2 экз. (второй с датой и подписью их представителя в получении документа) после в Администрации тоже так же в 2-х экземплярах с жалобой на некачественное выполнение работ (ответ должны дать в течении 10 дней)