Сможет ли ли знакомая вернуть деньги?(ситуация внутри)
23 января 2016
Сможет ли ли знакомая вернуть деньги?(ситуация внутри) Знакомая подключила автоплатеж на телефоне(автоматическое пополнение баланса с карты сбербанка при приближении к порогу отключения) и поймала вирус на телефон-рассылка платных смс на короткие номера. когда очухалась-было поздно-потеря около 6тыс.
Если у нее предоплатный тп, а не корпоративный номер и не подключен "кредит доверия" то вернет. (если кредит доверия подключен то возместит до суммы по кредиту доверия. Но нужно захотеть вернуть. У нее предоплатный если тариф, то согласно условий оказания услуг связи оператором и положения закона о передвижной связи, услуги связи абоненту(все услуги связи) могут быть оказаны только на величину его аванса. Вашей жене предоставили кредит, она письменно не просила компанию об этом. Далее, возможны задержки тарификации с обновлением текущего баланса только в международном роуминге в странах с ОФФ ЛАЙН тарификацией роуминг партнера. Ваша жена не находилась в такой стране?-нет. У нее авансовая система оплаты связи?- да(я не знаю но допустим), она письменно просила оператора о предоставлении ей кредита на сумму 6000рублей?-нет. Ну так почему же не вернут? Пишите претензию(копия у вас) в свободной форме с изложением сути и заявлением об категорическом отказе погашать "долг". Или в центре обслуживания абонентов вручите(на вашей копии дату поставят они) или по почте заказным на адрес филиала компании вашего региона. Срок рассмотрения претензии операторами связи по закону 60 дней.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу