При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Естественно, напишите заявление, изложите в нем свои требования, вручите представителю администрации, пусть примет и в копии распишется, и укажите, чтобы ответ дали " в срок, установленный действующим законодательством ФЗ "О защите прав потребителей", действует 100%.