Обмен товара здравствуйте. если в магазине продана неисправная техника (например, бытовая), а затем, после написания и регистрации претензии её заменили на новую, должны ли сотрудники магазина выдать акт замены или письменный ответ на зарегистрированную претензию? дело в том, что после первого обмена техника опять не работает, и мне хотелось бы иметь письменное подтверждение тому, что это уже не первый раз (за неделю с момента покупки).
Нет ! акты такой формы законом не предусмотрены и продавец не обязан вам их выдавать ! а вот вам наверное уже пора задуматься - в том ли магазине вы покупаете бытовую технику .