Вопрос по защите прав потребителей! сдаю в магазин телефон по гарантии. если конкретней то nokia 5230. а мне на время пользования предлагают нищебродский nokia 1200 вроде, в общем далеко не смартфон) имеют ли они на это право или должны выдать мне такой же? есть ли какой то официальный документ по этому делу? можете ссылку дать?
В соответствии с ч.2 ст.20 ЗоЗПП "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. " Таким образом если количество основных функций телефона Nokia 1200, перечисленных в его паспорте, меньше чем количество основных функций, перечисленных в паспортеNokia 5230 вы можете не соглашаться с предоставленной заменой, требовать другой телефон во временное пользование.