Почему до сих пор не отменят перечень технически-сложных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. как сдать телефон, который купил в подарок на день рождения, а он оказался вторым.
А будет ли вам от этого польза? Не отменяют, потому что данный перечень типа регулирует потребность одних и коммерческий интерес других. Вот, например, через пару дней вступит в силу обновленный перечень к 18 статье, откуда вычеркнули основные периферийные товары (клавы, моники, мыши, принтеры). Продавцам это не выгодно, и как следствие, ответной мерой со стороны продавца таких товаров, вероятно, станет снижение гарантийного срока на такие товары. А вы спрашиваете, почему нельзя мобильник обменять? Да если бы правительство дало бы такое право потребителю,, то продавцы как минимум, подняли бы цены, а то и вовсе, ваш выбор ограничился бы, между, в лучшем случае, какими-нибудь самсунгом или лыжами, или русским аналогом марки "кирпич". И ходили бы вы с нокией привезенной из-за бугра. Уполномоченных изготовителем организаций и так нет в России, ибо законы для них драконовские. Все это грубо говоря, но суть такова. "Как сдать телефон, который купил в подарок на день рождения, а он оказался вторым." - Если продавец не проявит свое снисхождение, свою добрую волю, то никак.