Примут ли некачественную вещь назад без чека? Купила пуховик,3 недели назад.Сегодня первый раз одела.Он намок и стал вонять псиной,причем не мех,а сам пуховик.Постирала-воняет также.Слышала,что такое бывает,это некачественно он сделан значит.Брала в магазине,бирка сохранилась,а чек нет.На бирке указан штрих код,цена.Есть шанс его вернуть?Отдала за него 10тку!
Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег, уплаченных за товар. Как верно указал Ю.Беспалов, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. В случае, если Вам откажут в удовлетворении Ваших требований и откажутся проводить исследование товара с целью определения причины возникновения недостатка, то необходимо обратиться в суд. Можно обращаться как по месту нахождения ответчика, так и по месту Вашего жительства. Не забудьте отсчитать 10-дневный срок с момента получения претензии ответчиком. Именно такой срок предусмотрен Законом О защите прав потребителей для удовлетворения Ваших требований. В случае судебного разбирательства, Вы можете подтвердить покупку именно у этого продавца свидетельскими показаниями, предъявить бирку со штрих-кодом. В связи с этим, при обращении с претензией не отдавайте продавцу подлинник бирки. Снимите копию.