Заказал двигатель прислали не тот, отправил его обратно. ждал что заменят. ждать надоело, написал претензию на расторжение договора и просьбы вернуть деньги, отправил электронной, позвонил, отправил почтой, через 9 после даты отправки претензии, они мне прислали номер накладной по которой отправили мне новый двигатель, в котором я уже не нуждаюсь. ссылаются на вот это : "потребитель не вправе отказаться от товара имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем" (якобы в таможенной декларации указан номер моего птс и больше его кроме, как на мою машину поставить нельзя) и я обязан! его купить. что делать? в суд идти - понятно! а что с двигателем делать который идет на мое имя? замену произвели через 9 дней после того, как я попросил расторгнуть договор и вернуть деньги.
Если Вам произвели обмен товара, то лучше его получить. Если же Вам обмен не произвели, то ссылка на ПТС незаконная.