Я купила в магазине сапоги я купила в магазине сапоги на распродажи, одела их один раз они порвались, когда я захотела в магазине вернуть свои деньги, мне отказали предложив тем самым ремонт, от ремонта я отказалась, скажите могу ли я все же вернуть свои деньги? чек то у меня сохранился, да вот тока в магазине говорят раз была распродажа, то обувь обмену и возврату не подлежит...правда ли это?.
Права потребителей при распродажах определяются Законом "О защите прав потребителей". То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в законе.Чтобы вернуть деньги за не подошедший вам товар, надо соблюсти определенные условия: товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Естественно, должен быть документ, подтверждающий покупку: кассовый или товарный чек. Все это берете, идете в магазин и пишете требование в двух экземплярах вернуть вам деньги. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки..." "2. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара". Думаю в вашем случае возможен только ремонт.