Подскажите по поводу возврата товара
25 марта 2014
Подскажите по поводу возврата товара хотелось бы узнать. в случае если мое ооо продало бракованный товар в другой город. при этом доставку из моего города заказывал и оплачивал транспортной компании клиент. должен ли я оплачивать доставку товара обратно до своего города? или эти риски целиком ложатся на клиента. ведь он заключал договор с транспортной компании. вместе с тем, некачественный товар - это моя вина. помогите решить эту задачку.
Должен. Исходи из человеческих, а не из юридических норм. Представь себя на его месте. Как-будто ты сам купил товар дистанционно и товар оказался с браком. Каково тебе будет нести расходы за данный товар? Ведь сопутствующие (транспортные) расходы не возникли бы просто сами по себе, а напрямую связаны с расходами за сам товар. Спроси у покупателя документы, подтверждающие транспортные расходы и компенсируй их.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу
