Претензия в сбербанк. подскажите, как написать претензию в сб. ситуация: по вине работников банка, в программу не были введены данные о кредите. в результате первый месячный платеж не был снят вовремя со сберкнижки, и были начислены пени. узнал об этом случайно - решил позвонить. в отделении банка оказался под закрытие, естественно начальства не было. подскажите, как грамотно поступить.
Http://www.sbrf.ru/udmurtia/ru/ поищи здесь,только свой регион выбери.