Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дали ответ, что телефон сломан, теперь надо ждать ответа из отдела рекламации на возврат д/с, жду уже день, хотя ответ должны дать в течение 1 часа! как мне расторгнуть договор с банком, время то идет и с каждым разом % накапливается! в салоне связи мне сказали, что расторгать должны не они а я ! хотя это не правильно т.к. платить за товар ненадлежащего качества должен магазин!
Попробуйте прочитать условия договора. Там наверняка прописан порядок расторжения договора.