Как отвечать на благодарность в книге жалоб и предложений?
В любой организации есть своя система поощрений. Устная благодарность, письменная благодарность, грамота, ценный подарок, денежная премия, медаль на шею и прочее. Это - тому сотруднику, которому посвящена благодарность. Как отвечать тому, кто сделал запись в Книге? Напишите ему, мол Ваша запись рассмотрена, благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников, содержание Вашей благодарности доведено до сведения этого работника. Что писать в отчете начальству? Благодарность рассмотрена, доведена до сведения сотрудника. И далее - если было какое-то поощрение, грамота или премия, сообщите об этом. Или напишите, что этот сотрудник давно и хорошо работает, и Вы ходатайствуете об объявлении ему Благодарности в приказе и назначении квартальной премии.