Можно ли обменять подушку, если аллергия на пух-перо и от неё запах-спать невозможно?
Вам ничего менять не обязаны, если товар без недостатка, а тем более бывший в употреблении, ибо ваша аллергия это сугубо ваша проблема, а не продавца. Права вернуть всё и вся будучи оно надлежащего качества в 14-дневный срок - не существует, это миф, ложь и заблуждение. В вашем случае вы можете добиться возврата денег или замены если экспертизой докажете производственный характер недостатка ("от неё запах-спать невозможно"). В этом случае читайте ст.18, 19 ЗоЗПП