Загранпаспорт. почему так

Загранпаспорт. почему так сегодня ходил в отделение фмс, мои анкеты не приняли под предлогом, что это устаревшие анкеты и фотографии делают на месте. я говорил, что мне на загранпаспорт старого образца, но они не обратили внимания. скинули мне копию анкеты и отправили.. . почему так? что делать?