Мошенничество с онлайн-торговлей - невыгодные сделки
20 июня 2025
Купила товар на сайте, но он не пришел. Как вернуть деньги?
Ответ: Нужно связаться с продавцом. Найдите контактную информацию на сайте, где вы совершали покупку, и отправьте им сообщение или позвоните. Убедитесь, что у вас под рукой есть все необходимые данные, такие как номер заказа, дата покупки и любые подтверждения оплаты. Объясните ситуацию и уточните, когда вы можете ожидать доставку товара или получить свои деньги обратно. Если связь с продавцом не принесла результатов и он не отвечает или отказывается решать проблему, следующим шагом будет подача жалобы в службу поддержки платформы, на которой вы совершали покупку. Многие онлайн-магазины имеют специальные процедуры для обработки таких случаев.