Бесплатная консультация юриста

Покупка цифрового товара через интернет

27 мая 2025

Неделю назад решила порадовать себя новыми скинами персонажей в одной многопользовательской игре. Нашла продавца, который отправил мне номер счета для оплаты цифрового товара. Общалась с ней через Telegram, поэтому скриншоты переписки сохранились. После того, как деньги были перечислены на счет, продавец заблокировал меня. Скины персонажей я так и не получила. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации?

Ответ: Вам нужно подать заявление о мошенничестве в полицию. Обязательно предоставьте сотрудникам правоохранительных органов имеющиеся на руках доказательства: скриншоты переписки с продавцом, квитанцию, подтверждающую перевод денежных средств, а также известные вам данные о продавце, включая его контактный номер. Это поможет полиции в расследовании. Если покупка была совершена через игровую платформу, дополнительно свяжитесь с администрацией и сообщите о мошенничестве.