Дедушке не отправили товар, несмотря на то, что деньги за него уже были перечислены на счет компании
26 мая 2025
Мой дедушка заказал через интернет 2 комплекта зимней резины и автомобильный сканер TPMS CRT511. Менеджер компании связался с ним и уведомил, что отправка товаров осуществляется только после внесения оплаты. Дедушка перечислил на счет 28 000 рублей. После этого продавец перестал выходить на связь. Посылка так и не была отправлена. Подскажите, пожалуйста, как наказать мошенников и вернуть деньги дедушки?
Ответ: Вашему дедушке нужно написать претензию на возврат денег и отправить ее на электронную почту магазина. Если ответа не последует, можно подавать заявление в полицию. Обязательно подготовьте имеющиеся на руках доказательства (скриншоты переписки с мошенником, квитанцию о перечислении денег, а также контактные данные компании). После возбуждения уголовного дела можно будет подать иск в суд.
