Бесплатная консультация юриста

Как действовать, если меня обманули при покупке билетов онлайн

6 мая 2025

Я купила билеты на концерт своей любимой группы через интернет, но после перевода денег продавец перестал выходить на связь. На сайте, где я покупала, никакой информации о нем нет. Как мне вернуть свои деньги?

Ответ: Первым делом соберите все доказательства: переписку с продавцом, скриншоты объявления и платежную квитанцию, подтверждающую перевод денежных средств. После этого подавайте заявление о мошенничестве в полицию. Обязательно укажите все детали несостоявшейся сделки, включая стоимость билетов и дату денежного перевода.
Также свяжитесь с банком, через который был совершен платеж, и сообщите о мошеннической транзакции. Сотрудники кредитной организации могут помочь в возврате средств, если операция была признана подозрительной.