Я купила смартфон, который оказался значительно хуже, чем было заявлено в рекламе. Как мне следует действовать в данной ситуации?
Ответ: Прежде всего, вам стоит собрать все рекламные материалы, которые вы видели, включая фотографии, описания характеристик и любые отзывы, которые подтверждают, что товар не соответствует заявленным качествам. Также важно сохранить чек, подтверждающий покупку. Нужно обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, с требованием о возврате или обмене товара. Следует объяснить ситуацию и предоставить собранные доказательства. Если устное обращение не принесло результатов, вы можете написать официальное заявление о возврате товара. В этом заявлении необходимо указать причины возврата, ссылки на рекламные материалы и приложить копии всех собранных документов.
