Бесплатная консультация юриста

Возврат товара без причины

15 мая 2025

Я приобрела кофеварку, но вскоре поняла, что она не соответствует моим ожиданиям. Вопрос, который меня волнует: смогу ли я вернуть товар без объяснения причин?

Ответ: Да, согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это правило действует для большинства товаров, если они не были в использовании и были сохранены все ярлыки, упаковка и товарный вид. Это право на возврат без объяснения причин позволяет потребителям чувствовать себя более уверенно при совершении покупок. Например, если кофеварка не подошла по цвету, размеру или функционалу, можно вернуть ее в магазин и получить свои деньги обратно. Для успешного возврата следует сохранить чек, подтверждающий покупку. Он поможет ускорить процесс возврата и подтвердить, что товар был приобретен в этом магазине.