На день рождения дочери купили серьги с натуральными бриллиантами. При покупке не заметили ничего особенного. Но когда дочь их примерила, стало заметно, что один камушек очень плохо закреплен. Он шатается и если серьги носить, то скоро выпадет. Серьги принесли в магазин, продавец предложил отдать в ремонт, но за наш счет. Но закрепление камушка изначально было слабым. Можно потребовать отремонтировать серьги за счет продавца?
Ответ: Необходимо направить продавцу письменную претензию, указав, что дефект был обнаружен сразу после покупки. На этом основании нужно провести экспертизу, чтобы определить причину появления недостатка. Продавец обязан провести ее за свой счет, и если выяснится, что дефект появился при изготовлении, то и ремонт ему придется оплатить.
