Здравствуйте! Заказала и оплатила на сайте Российского интернет-магазина кроссовки. Срок доставки – 3 недели. Через неделю после оплаты передумала и потребовала возврата денег. Продавец ответил отказом, мотивируя это тем, что кроссовки в процессе доставки из-за границы, и что такие товары не подлежат возврату. Правомерно ли это?
Ответ: Здравствуйте! Нет, действия продавца не правомерны. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите потребителей, при дистанционной продаже, Вы вправе в любое время отказаться от товара до ее приемки и потребовать возврата уплаченного аванса. Направьте продавцу письменную претензию. А в случае неудовлетворения Ваших требований, обратитесь в суд за защитой нарушенных прав.
