Какой срок установлен законом для ответа на претензию потребителя
13 июня 2024
Здравствуйте! Потребитель направил в адрес организации письменную претензию с требованием вернуть деньги за не оказанную в срок услугу. В претензии не содержится срок для удовлетворения требования и ответа на претензию. В какие сроки организация должна ответить на претензию?
Ответ: Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей так же не содержит условия о сроке ответа на претензию. Однако, в данном законе содержатся сроки для удовлетворения требований потребителя. Так срок для возврата денежных средств за не оказанную услугу составляет 10 дней с момента предъявления требования потребителя.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу