Покупатель хочет вернуть товар (велотренажер) на основании обнаруженных деффектов. Если верить его заявлению, то на корпусе есть трещины, цвет не соответствует заявленному, и занятия на тренажере могут нанести вред здоровью. Согласно публичной оферте, все претензии по браку товара принимаются только в пункте выдачи. Как ответить на претензию покупателя?
Ответ: Потребителю необходимо доказать, что все выявленные нарушения возникли до передачи товара. Для этого ему нужно установить, что скол возник по вине продавца, а не транспортной службы. Но если ему удастся это сделать, предоставив доказательства, то деньги за товар придется вернуть. А если покупатель обратится в суд, то вероятно, придется возместить и моральный ущерб.
