Я работаю в салоне красоты, и у нас на каждого клиента есть своя медицинская карта, где указываются все заболевания, которые могут быть противопоказаниями. Некоторые процедуры запрещено проводить при отдельных заболеваниях, и при их наличии мы обязаны предупредить клиента и он должен подписать договор, что ознакомлен и не имеет претензий. Недавно одна клиентка потребовала, чтобы ее данные удалили из базы, иначе она подаст в суд. Возможно ли это?
Ответ: Перед оказанием процедур, предполагающих возможные противопоказания, запрашивание личных данных необходимо. Их хранение и обработка возможны только по согласию клиента. Но если он уже сообщил их и карта заполнена, это считается согласием. И предъявлять претензии после уже не обосновано.
