Здравствуйте. Купила одежду ребенку. Часть одежды не подошла по размеру, пришлось возвратить в магазин. Так как оплачивала покупку картой, то и деньги обещали вернуть на карту, наличными выдать отказались. Прошло уже три дня, денег до сих пор нет. В какие сроки должны поступить деньги?
Ответ: Здравствуйте. П. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей установлен 10-дневный срок для возврата денег за возвращенный товар. Данный срок рассчитывается с даты предъявления потребителем требования о возврате денежных средств. Если деньги не будут возвращены, обратитесь в магазин с письменной претензией.
