Заказала по каталогу платье, выбрала цвет, размер, оплатила. Когда пришла посылка, в ней было совершенно не то, что я хотела. Платье оказалось совершенно ужасного качества. Могу ли я вернуть его обратно и потребовать возврата денег?
Ответ: можете. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть заранее оплаченный товар как в магазине, так и по каталогу. Так как вы покупали дистанционно, у вас есть 7 дней на возврат. Продавец обязан вам вернуть стоимость товара, но не расходы на пересылку. Поэтому как можно скорее свяжитесь с продавцом, уточните способ доставки товара от вас до него. И сразу же обговорите порядок возврата уплаченной суммы. Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.