Как обменять некачественный товар, если не сохранился чек?
3 октября 2022
Здравствуйте. Купила беспроводные наушники. Через 3 дня один наушник полностью перестал работать. Чек утерян. Как можно обменять наушники?
Ответ: Здравствуйте. Отсутствие чека на покупку не может являться основанием для отказа покупателю в замене некачественного товара (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Чек можно восстановить в магазине, зная дату и время покупки. Кроме этого, факт покупки можно подтвердить и иными способами.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу