Купил билет на поезд на официальном сайте РЖД, но опоздал на него. Хочу вернуть деньги, но мне говорят, что всю сумму вернуть не могут. Почему? Куда мне обращаться?
Ответ: так как вы опоздали на поезд, это не считается уважительной причиной для возврата полной стоимости. Всю сумму возвращают, если поезд отменили. Плата за билет состоит из нескольких составляющих (плацкарта, стоимость билета, некоторые обязательные сборы». Итоговая сумма значительно отличается от первоначальной стоимости билета. Если вы сдадите проездной документ в течение 12 часов с момента отправления поезда, вам вернут только стоимость. без плацкарты и сборов.