Здравствуйте. Ребенок пошёл в школу, купили ему детские смарт-часы. Производитель отмечает, что заряд батареи держится трое суток (по факту садятся через 2 часа), плюс начали самопроизвольно включаться и выключаться. Написали претензию магазину, нам сказали, что забирают товар на экспертизу и надо ждать 45 дней. Нас такое положение дел не устраивает. Что делать?
Ответ: Доброго времени суток. Я правильно понимаю, что на претензии есть отметка о принятии и на нее получен ответ? Если всё так, то можете готовить документы для судебного процесса. Имеете право требовать взыскания денежных средств.
