Я вчера заплатила таксисту заранее, а он высадил меня на полпути, когда я сделала ему замечание по поводу того, что он курил в салоне. Куда мне жаловаться, как вернуть деньги и наказать водителя?
Ответ: Вам была оказана услуга ненадлежащего качества, поэтому вы вправе потребовать возврат денег. Пишите претензию в адрес компании такси. Также вы можете позвонить диспетчеру или оставить отзыв в приложении, описав суть претензий к водителю – его работодатель проведет проверку и назначит наказание. Это будет лучший способ решения проблемы. В крайнем случае можете обратиться в суд, в таком случае необходимо соблюсти досудебный порядок, подав претензию и попытавшись уладить все мирно.