Что можно предъявить магазину, если они держат принтер в гарантийном ремонте больше 2-х месяцев?
5 марта 2020
Здравствуйте! Больше 2-х месяцев назад сдал принтер в гарантийный ремонт. До сих пор его не починили из-за отсутствия нужной детали. Что я могу предъявить магазину в этом случае?
Ответ: Здравствуйте! Срок устранения недостатков товара не может превышать 45 дней. При этом, отсутствие запасных частей или иных комплектующих не является уважительной причиной для продления сроков (ст. 21 ЗоЗПП). При нарушении со стороны сервисного центра сроков возврата товара, Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возвратить Вам покупную стоимость принтера (ст. 18 ЗоЗПП).
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу