Что делать, если прислали постельное белье не того цвета?
16 декабря 2019
Здравствуйте! Заказала через интернет магазин постельное белье. Заказывала светло бежевого цвета, а привезли – коричневый. Оплата была произведена мной в полном размере. Доставка осуществлялась по почте. Имею ли я право вернуть этот товар? Получила сегодня.
Ответ: Здравствуйте! Да, имеете. Рекомендую Вам написать продавцу письменную претензию с требованием о возврате денежных средств в течение 10 дней. Так как приобретенный товар не соответствует образцу, возврат товара должен осуществляться за счет продавца. В случае, если в течение 10 дней деньги не вернут, Вы будете вправе обратиться в суд.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу