За чей счет должна производится пересылка товара, не подошедшего по размеру?
5 октября 2019
Здравствуйте! Заказала через интернет-магазин пару обуви. Заказ доставили по почте. При примерке дома оказалось, что обувь не подходит мне по размеру. Созвонилась с интернет-магазином, они готовы принять возврат, но говорят, что пересылка должна быть осуществлена за мой счет. Правомерно ли это?
Ответ: Добрый день! Да, действия магазина правомерны. Данная ситуация регулируется ст. 26.1 Закона № 2300-1. Согласно этой статье, Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Продавец обязан возвратить Вам уплаченные за него денежные средства не позднее чем через 10 дней со дня предъявления такого требования. Расходы по доставке товара от потребителя продавцу несет потребитель.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу