Здравствуйте! Приобрели телевизор в сетевом магазине. Месяц телевизор проработал отлично, никаких нареканий к качеству не было. Но через месяц посередине экрана появилась черная полоса. Никаких внешний воздействий на телевизор с нашей стороны не было. Какие права мы имеем в этом случае?
Ответ: Здравствуйте! Так как с момента покупки прошло свыше 15 дней, Вам нужно будет для начала сдать телевизор в ремонт. Если случай гарантийный, то есть, поломка произошла не в результате внешних воздействий с Вашей стороны, то Вам обязаны починить все бесплатно. Но, если недостаток окажется существенным, например, появится вновь после ремонта, или потребуются большие затраты на его устранение, то Вы вправе заменить этот телевизор на новый, или возвратить его продавцу и потребовать назад уплаченные за него деньги.