Вернуть товар в РИК без чека Вернуть товар без чека можно, согласно закону о защите прав потребителей в течение 14 дней. Но. Непосредственно туда, где покупался. В СПб два магазина. Покупал на Лиговском пр., а возврат товара осуществляется на Литейном. Могут возникнуть проблемы, в связи с этим? И каков порядок возврата, нужно заявление на имя директора?
Ошибаетесь, Александр. Ни за один товар надлежащего качества вернуть деньги нельзя. Читайте ст.25 ЗоЗПП, изначально у вас есть право только на обмен, право на возврат денег у вас появится только в случае отсутствия у продавца аналогичного на обмен товара. Т.к. Рога и Копыта -компьютерный магазин, большинство товаров в нем из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Если в товаре имеется недостаток, то тогда другое дело, можете предъявить любое требование в теч. всего гар.срока и в пределах 2 лет, если гар.срок меньше 2 лет. Но следует учитывать другой перечень , по качеству товаров из которого, любое требование из ст.18 ЗоЗПП вы можете предъявить в теч.15 дней со дня передачи, по истечь.этого срока вам положен пока что только ремонт. А вообще, Рога и Копыта (сталкивался с ними не раз) такой магазин, что будь вы хоть трижды правы, деньги за товар вам добровольно не вернут, в худшем случае сломают. Ихний СЦ, находящийся на верхнем этаже - другое юр.лицо, а вам необходимо обращаться к продавцу со своим письменным требованием, иначе вы, сами того не ведая, в ремонт сдадите.