Клиенту шкаф изготовили. Начали устанавливать. Поставили корпус. Клиент остановил работу и требует деньги. Дошло до суда
15 августа 2015
Клиенту шкаф изготовили. Начали устанавливать. Поставили корпус. Клиент остановил работу и требует деньги. Дошло до суда В суде предъявляет несколько царапин , сколов и есть косяк на сантиметр полтора расстояние между полками отличается от размера на проекте. Еще по ходу установки видоизменили пристроенную к шкафу стойку с полками, устно клиент соглашался , но сейчас разумеется отрицает это. Я согласен в течении дня устранить все недостатки путем замены всех деталей которые не устраивают. Эти детали от общей стоимости шкафа составляют 5-8%. Основная стоимость в купе дверях к которым претензии нет. Вообще реальная причина -клиенту разонравилась конструкция шкафа, хотя проект с ним согласован. Но он разумеется в этом не сознается в суде. Вопрос! Есть смысл бороться или нет шансов учитывая наше однобокое законодательство? Бороться недешево, сами понимаете
Потребитель действует в соответствии с п.1 ст.29 Закона. Установил недостатки и выбрал одно из предусмотренных Законом требований. Нигде в Законе не прописаны критерии по которым должно выбираться то или иное требование. То что отступили от размеров спецификации(договора) Ваша вина. При согласовании следовало подписать письменное изменение спецификации. Поэтому трудно будет доказывать причину отступлений от заказ. Действительно может помочь только Мировое соглашение. Сразу предъявлял письменную претензию(до обращения в су? Тогда почему сразу не решили вопрос?) Если не предъявлял,то Вы избавлены от предъявления неустойки ,поскольку Вам не было предоставлено возможности урегулирования спора в добровольном порядке. Поэтому пытайтесь,наши суды непредсказуемы!
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу