При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали обычный кнопочный. должны ли мне дать похожий смартфон на тот,что в ремонте, или любой? и как в таком случае вернуть деньги за смартфон?
Похожий - нет не должны. основная функция вашего телефона (радиостанции абонентской) - звонить, с чем прекрасно справляется его кнопочный прадед. потребовать возврата денег за товар сможете при нарушении письменно оговоренного срока ремонта. да и то, если продавцу в ремонт передали, а не отнесли незнамо кому, в сц например. читайте ст.20, 23, 18 зозпп