Скажите правильно ли я думаю? Купил планшетный компьютер Texet TM-9741 в магазине " Евросеть ",на месте особо не рассматривал,включили, посмотрел что работает и всё, дома при близком знакомстве с планшетом,заметил на дисплее битый пиксель, очень маленькая точка на экране,но почти в середине и поэтому всегда и очень сильно бросается в глаза.На следующий день пошёл с этим вопросом в магазин, но мне там отказали в замене техники,объяснив это тем,что должно быть не менее 3 битых пикселей.Но что мне делать если меня это не устраивает?Я где то слышал,что я имею право вернуть деньги в течении 2 недель после покупки,или обменять на другую технику.В общем прошу помочь!Что мне делать в этой ситуации? В роспотребнадзор только что позвонил,сказали что юристы будут после нового года,а мне нужно сейчас,т.к. планшет купил на новогодний подарок.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.