В течение какого срока я могу вернуть электронную книгу? Выявил тех. неисправности. С момента покупки прошло 17 дней.
Потребовать возврата денег за эл.книгу НЕнадлежащего качества - вы могли в течение 15-дней со дня передачи купленного товара. По истечь.указанного срока, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров к указанной статье, вам положен сперва лишь РЕМОНТ (ну, не считая соразмерного уменьшения покупной цены, что, собственно, никому не надо). Иное требование сможете предъявить при нарушении срока ремонта или при признании продавцом существенности недостатка. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.